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  报名须知(如何预订旅游线路)


预定方式

方式一:用电子邮件报名。
   客户服务中心的邮件地址是:tour@youyou-tour.com
   请写清您的要求(旅游目的地、参团等级、参团日期、参加人数、特别服务)和你的个人信息(姓名、 电子邮件、电话、所在地区,也可以下载订单样本[预定订单],作为附件发送),我们将在收到邮件后24小时内答复您;
方式二:用电话或传真报名。
   如果您不习惯以上所列方式,也可以利用电话进行报名。
   电话:(028)85108127(8线) 或 89906775
   您也可以通过传真报名,请打印以下表格: [旅游预定订单]
   传真:(028)85108127。

确   认
   收到您的订单后,我们将给您书面确认,在收到我们确认件后,您按照确认书要求完成相关手续即可完成整个预定流程。
   提前预订天数 (提前预定旅游行程)
   一般而言,我们接受提前2天预订,但一些特殊的旅游线路提前预订天数有相应规定,如飞机线一般要提前6天以上预订,详情请参考具体线路说明。

关于价格
   网上公布价格为近期参加本公司相关旅行团的执行价格。如客人独立成团,我们将为包团作专门计划,以客户需要求为准,力求质量最高、费用最省。

费用支付
   出于对客人的信任和理解,非旅游旺季的散客参团旅游(涉及机票、车船票除外),我们一般不收取任何定金,客人可以在抵达成都后办理参团手续时支付。当然,对于支付了定金的旅游预定,在价格和预定约定上将有完全的保障:即执行在价格上涨后维持已确定之价格,价格下调执行调整后的价格;
   团队预定或黄金周、旅游旺季的预定,客人需要提前支付旅游团定金,款到帐后我们将即刻予以确认;
费用支付方式请参考:[ 预定汇款帐号 ]


为什么我们旅行社要预交定金

   由于景区接待能力有限,不少游客为了参团而担忧,不能顺利出游,而作为接待者更是难以计调,本来就比较紧张的车位、床位给一些报了名的客人留好的位置而客人按时未到。为此本站为了保证游客的行程顺利无误,在黄金季节同样能得到满意的旅游服务,推出了预付定金制以确保双方的利益。
   无论您通过哪种方式向我们预订旅游产品,我们最终确认您的预订都是以您的预付款到达我们指定的帐户为标准。
您必须支付少量的预付款,才能真正预订下您的旅游日程。根据旅游线路的不同,我们收取的预付款不尽相同。
 友好提示: 如客人自动退团或未能按时参团定金将不得退回,如我网收到定金后未能按客的时间参团时,则我们将按旅游合同赔偿您相应的损失或给您调整其它行程。


怎样解除汇款到私人卡的顾虑
   很多朋友对汇款到私人卡上存有疑虑,这很正常,所以建议您在汇款之前可向当地旅游行政机关咨询,比如可咨询成都市旅游局:028-6622065 86629858(电话号码也可以通过114查询)。汇款到私人卡上的好处:到帐时间极快,便于查询,因为公司确定您预订成功都是以款到帐为准。

预订变更
   对所有的变更,包括行程路线、出游日期、出游人数、旅行者姓名等请及时通过电话或传真、E-mail方式通知我们,以便我们能为您及时安排。

旅游合同
   [国内旅游组团合同]

权利与责任
   本公司承诺在给您书面(包括正式邮件)确认预定后,您如期参加所预定的旅行团,因我们工作失误引起的损失由我们承担。同时,您也对您的预定负有相应承诺,如由于您已预付或我们为您预付相关费用后而未如期抵达所造成的损失将由您承担。如您在参加旅行团时遇到困难,请致电028-81992001,我们将为您提供必要的帮助。

咨询和投诉
   当您需要进行有关的咨询或投诉时,请拔打我公司为您提供的热线电话(028)85108127

 

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