成都酒店

预订须知

一、预订方式
1、预订方法：请将预订酒店名称、入住客人姓名、入住日期、大概抵达酒店时间、退房日期、房间种类、联系人及联系电话以网络、电话或传 真通知本中心。然后由本中心将以上这些信息传真到酒店做预订、客人到达酒店后只需报预订姓名即可入住，并且享受我们提供的优惠价。
2、预订热线：固定电话/手机用户均可拨打028-81992001
3、传真预订： 将您的预订需求及联系方式，传真至028-85108127，我们会有专人与您联系并确认订房事宜。
二、最晚预订时间
1、如果您已安排好您的行程，请尽早与我们取得联系预订，建议您最多提前半个月，一般提前3-5天左右就可以。但节假日、会展期间或旅 游旺季最好提前较长时间预订，以防酒店客满。
2、预订景区的酒店必须要提前3天以上预订，在旺季提前时间越早越好，旅游景区酒店都必须要提前预付全额房费，一旦确认，所有费用不 退。
三、如何得知预订成功
当您完成预订之后，这并不意味着您的订房已获确认，只有当我们按照您所选择的确认方式电话、传真、手机短消息或E-mail确认您预订成功 ，您的订房才算得到最终的确认。
四、订单确认所需时间
1、非景区订单：提交当天入住的订单一般在提交订单后1小时内确认，提交隔天入住订单一般在提交订单后2小时内确认。
2、景区订单：景区订单工作日时间一般在提交订单后4小时内确认，非工作日时间订单一般在提交订单后24小时内确认。
五、关于房价
1、我们网上所公布的价格均为我订房中心同各宾馆签定的协议价，它是宾馆给予我公司的优惠价，但最终价格以我们的确认为准。
2、我们网上公布的前台现付价，不包含酒店其他费用及税收.
六、入住、离店时间
按国际惯例，通常酒店最早入住时间为14：00，离店时间为中午12:00；如需提前入住或推迟离店，酒店会酌情加收一定的费用。
七、房间的保留
1、没有预订担保的订单，酒店通常会保留您的房间至入住当日的18:00，或以酒店确认时间为准，过时将不予保留；如果您因各种原因需超过 保留时间到酒店，请您在最晚保留时间前通知酒店总台。
2、如果您提前支付了房费，则可以全天保留，如不入住，则所付费用不退。
八、入住手续说明
您在入住酒店时，提供入住人的姓名即可办理入住手续，为了保证您顺利入住，我们提醒您在预订时务必提供实际入住客人姓名；特殊说明： 如因预订时提供的入住人姓名有误而造成您无法正常入住，我们将不承担任何责任。
九、关于定金及预付款
如果您的预订需要您支付定金及预付款，您只有按规定时间支付了定金，我们才能保障您相应的权利及义务，同时需要您在规定时间支付余 款，才能最终实现您的预订。
1、定金 支付定金是确保您的预订得到保留的前提，只有您在规定时间内支付了定金才能保留您的名额，同时由于您的原因取消预订，定金将不再返 还，而且还有可能承担由此引起的其它直接经济损失。定金支付后，还需要您在规定时间内支付余款，只有最终支付了余款，才能保证您能正 常参团旅游。如 果您未能按时支付余款，您的参团资格将被取消，同时定金还不能退还。
2、预付款 有时定金并不能完全保障您的预订，这时我们就需要您支付比法律规定定金金额更大比例的费用来保障您的预订，也就是定金＋预付款（在 实际使用中常常用定金这个名词来代替），如果您取消您的预订，则相应金额的定金不能退还，同时预付款用来支付赔偿其它直接经济损失， 如机票损失、酒店损失以及可预期的本公司将产生的利润损失等。
十、预订变更与取消
无论何种原因取消或更改预订，请以书面形式，如传真、电子邮件、或挂号邮件、特快专递等方式通知我们，以我们收到之日起计算取消或 更改时间。
十一、信用卡担保
1、需要提供信用卡担保的情况 　　
1）大型会展、节假日及旅游旺季期间 　　
2）要求保留时间超过酒店的规定 　　
3）预订5间以上房间 　
4）有担保要求的特殊酒店
2、根据我方的确认要求，如果客人愿意以信用卡担保自己的消费，则需承担相应的违约责任，即客人违约后（如未入住，减少房间，减少入住 天数等），则所担保的费用将被用于支付，而不予以退还。我们特别提醒游客，一定要确认好自己的行程后才确认支付或信用卡担保，否则一 旦违约，将承担违约责任。我方有权在无卡的情况下远程支付客人的违约费用。
十二、支付方式
我们提供各类支付方式供顾客选择，凡是本网（游友旅行网 http://www.youyou-tour.com)上公布的帐号及支付方式均为有效的支付方式， 其它的任何支付方式及帐号均不构成有效支付，若由此造成顾客的损失，由顾客自行承担。支付后需要顾客及时书面通知我们，以便我方确认 ，如果由于顾客原因未能及时通报或错误通报有关支付情况所造成的损失由顾客承担，书面通知的方式包括电子邮件、传真、挂号信、特快专 递等。
十三、您的权利与责任
经我们确认的订房，在入住期间若发生与预订相关的问题，请及时与我们联系，我们会随时为您提供帮助。同时，如您已预付房费或办理担保 ，但并未入住酒店，由此所造成的损失将由您自行承担。